Conheça a Staples

A nossa estratégia

Na consolidação da sua posição de liderança, a estratégia da Staples tem-se focado essencialmente em dois eixos:

transição de uma abordagem de produto indiferenciado para uma abordagem de produto para o cliente
oferta de soluções para clientes com necessidades diferenciadas.

Todas as iniciativas levadas a cabo pela Staples posicionam-na como uma empresa que se preocupa com as necessidades dos seus clientes, as suas motivações e simultaneamente com as tendências de mercado.

A preocupação com o design, o serviço, a funcionalidade e a inovação em toda a operação, nos produtos e nos serviços são o grande enfoque da atuação da Staples em Portugal.

A Staples procura novas soluções que antecipem as expetativas do cliente, explorando nichos emergentes num mercado cada vez mais global, em que todas as alterações e transformações tecnológicas acontecem a um ritmo sem paralelo na história

Resumo

Fundada a 1 de maio de 1986, em Massachusetts (EUA), chegou a Portugal em 1996, tendo aberto a primeira Loja em Alfragide.

Assumidamente multicanal, os clientes têm a possibilidade de comprar através do site https://www.corporate.staples.pt do telefone 210 413 740* e da rede de lojas Staples, de norte a sul do país.

A marca Staples destina-se a diferentes públicos, desde empresas a profissionais liberais, até ao consumidor final.

O cliente empresarial pode ainda contar com um gestor de conta dedicado, como parceiro global para todas as necessidades de economato. Com apenas um contacto e através da área Corporate, a Staples torna assim mais eficaz e eficiente a área de compras, garantindo rigor, transparência e contribuindo de forma efetiva para a racionalização dos gastos e desburocratização dos processos de aprovisionamento

* Poderá consultar o custo das chamadas aqui.

Staples Portugal: Um pouco de história

A Staples Portugal iniciou a sua atividade em 1996, com a designação social de OFCEP – Office Centre Portugal. O Office Centre fazia parte do projeto de expansão que a Makro Auto Serviço Grossista, SA começou a desenvolver em meados de 1995.

Nessa altura, o grupo Makro pertencia maioritariamente ao grupo holandês SHV e também ao grupo alemão Metro.
Depois de analisados vários projetos, a Makro Portugal entendeu apresentar à SHV uma proposta no sentido de iniciar as atividades em Portugal de um negócio dedicado à distribuição de papelaria e material de escritório.

Assim, nasceu o Office Centre em setembro de 1996, tendo no seu quadro inicial de recursos humanos colaboradores que pertenciam ao grupo Makro, liderados por Carlos Maia, diretor geral desde a sua criação.

Esta loja veio trazer para Portugal o novo conceito “tudo num só espaço para o escritório aos melhores preços”. Num só espaço, os clientes profissionais passaram a encontrar uma vasta oferta de artigos de papelaria, informática, tecnologia, mobiliário, equipamento, material de escritório e serviços de cópia e impressão.

Em 1999, o Office Centre foi adquirido pela Staples, passando a designar-se Staples Office Centre.

Em 2003 foi inaugurado o Contact Center para dar apoio às vendas por catálogo e online.

Em 2008, a Staples decidiu uniformizar a sua designação abandonando a designação Office Centre e inaugurou em Dezembro, em Almada, a 1ª loja com a imagem 100% Staples. O rebranding foi consolidado em 2009, numa operação que rondou os 2,6 milhões de euros. No âmbito deste rebranding, a Staples alterou a sua designação social para Staples Portugal Equipamento de Escritórios, S.A.

A Staples conta atualmente com 33 lojas de Norte a Sul do pais, o que equivale a cerca de 56.000 m2 de área de vendas, nas quais o consumidor profissional e particular tem disponível uma oferta de mais de 7.000 produtos.

A forte presença no território nacional, posiciona a Staples como líder no mercado da distribuição de produtos de Papelaria, Material Escolar e Material de Escritório Tecnologia e Informática, Mobiliário e Centro de Cópias e Impressão.

Serviços e Canais de Distribuição

Para além da vasta oferta de produtos, a Staples oferece aos seus clientes, serviços de atendimento personalizado, proporcionando maior comodidade e facilidade no processo de compra, nomeadamente:

Staples Corporate

É a área da Staples dedicada às médias e grandes empresas, bem como à Administração Pública. Disponibilizamos uma vasta gama de produtos, serviços e soluções de uma forma integrada e customizada através de uma força de vendas dedicada. O nosso foco no cliente tem como objetivo ajudá-lo a criar o local de trabalho do presente e do futuro.

Easy Tech – Centro de Assistência Informática | EasyTech ao Domicílio

Diretamente em casa, no escritório ou no laboratório de assistência técnica, a Staples garante rapidez, segurança e qualidade na reparação de equipamentos informáticos, comprados ou não na Staples.

Encomendas Online com levantamento na loja

Usufruindo da facilidade das compras online, com a comodidade do levantamento das encomendas na loja Staples mais próxima.

Copy&Print

O melhor serviço de cópias e impressão, com qualidade e profissionalismo.

Online - www.staples.pt

A Staples chega a todo o país com a sua loja online, que disponibiliza uma vasta gama de produtos, de maneira fácil, rápida e intuitiva.

Marca Própria

Direcionada para o consumidor empresarial e particular, oferece mais de 2.000 produtos de marca própria.
A marca própria é um segmento em grande crescimento e a prová-lo está o peso das vendas destes artigos nas vendas totais quer de Papelaria (60%); quer de Material de Escritório (40%), que traduzem a aposta da Staples em produtos de elevada qualidade. A obtenção de sinergias decorrentes do seu posicionamento global, permite disponibilizar ao cliente, um preço e qualidade bastante competitivos.

Através de testes realizados de acordo com as normas mais rigorosas, dedicação à inovação e designs únicos, bem como o nosso compromisso contínuo para com o meio ambiente, os produtos da marca Staples são líderes quando se trata de oferecer aos clientes alternativas rentáveis para as necessidades diárias das suas empresas.

Telefone

Ligue-nos para o 210 413 740*

* Poderá consultar o custo das chamadas aqui.

E-mail

Envie um e-mail para
enc.advantage@staples.pt.

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Rua Quinta do Pinheiro
Edifício Tejo, 5º Piso
2794-079 Carnaxide

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